российский государственный
гуманитарный университет



В РГГУ обсудили роль CRM-систем в рекламной практике компаний


В РГГУ обсудили роль CRM-систем в рекламной практике компаний
ФАКУЛЬТЕТ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫКафедра интегрированных коммуникаций и рекламы
16.01.2025

В РГГУ обсудили роль CRM-систем в рекламной практике компаний

В РГГУ прошёл онлайн-вебинар на тему «Применение систем взаимоотношений с клиентами». Спикером мероприятия выступил собственник компании Automator Group Николай Анатольевич Тимофеев, который поделился с участниками встречи своим многолетним опытом внедрения и использования CRM-систем для повышения эффективности бизнеса.


    Во время выступления на онлайн-вебинаре Н.А. Тимофеев рассказал:
  • о ключевой роли CRM-систем в автоматизации процессов взаимодействия с клиентами: от обработки лидов до аналитики продаж;
  • о важности интеграции CRM с другими бизнес-процессами. Были приведены примеры успешных кейсов, где автоматизация позволила не только снизить затраты, но и повысить прибыль компании;
  • об ошибках и трудностях, связанных с внедрением CRM, включая проблему дублирования данных, недообработанных лидов и неэффективной работы с воронкой продаж;
  • о будущем CRM-систем, в том числе об использовании искусственного интеллекта и аналитики больших данных для персонализации взаимодействия с клиентами.

В рамках мероприятия особое внимание было уделено вопросам, связанным с карьерным развитием. Николай Анатольевич отметил, что навыки работы с CRM-системами становятся всё более востребованными на рынке труда, особенно для специалистов в области маркетинга, продаж и управления проектами. Спикер дал студентам РГГУ рекомендации по использованию знаний о CRM в построении собственной карьеры.

Слушатели отметили практическую значимость и доступность представленного материала. Кроме того, студенты поделились, что вебинар помог им лучше понять то, как современные технологии помогают решать бизнес-задачи.

Благодарим Н.А. Тимофеева за информативное выступление и полезные рекомендации! Этот вебинар стал частью серии образовательных мероприятий кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы ФРиСО РГГУ, направленных на расширение практических знаний студентов в области современных технологий и их применения в бизнесе. Организатором встречи выступила профессор кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы ФРиСО РГГУ Ю.Ю. Шитова.

Текст: Шитова Ю.Ю.
Фото: Шитова Ю.Ю, с помощью ChatGPT

читайте также в разделе «ФАКУЛЬТЕТ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ»
02 октября 2026
Студенты-социологи РГГУ познакомились с работой телеканала «Москва 24»

30 сентября студенты 2-го курса направления «Цифровая социология и социальная диагностика» социологического факультета ИСЭН РГГУ посетили телецентр «Москва 24». В рамках выезда участники ознакомились с организацией работы телеканала и увидели основные этапы производства новостного контента.

01 октября 2026
В РГГУ состоялось посвящение в студенты-социологи

29 сентября на социологическом факультете Института социально-экономических наук РГГУ состоялось традиционное посвящение. Участниками мероприятия стали первокурсники факультета, а также студенты второго курса образовательной программы «Прикладные исследования и анализ данных», присоединившиеся в этом учебном году к университетскому сообществу.

25 сентября 2026
На факультете маркетинга и рекламы ИСЭН вновь состоялась экскурсия по Миусской площади

21 сентября 2026 г. на факультете маркетинга и рекламы ИСЭН состоялась заключительная в осеннем семестре экскурсия «Миусская площадь и окрестности». Перед студентами направлений подготовки «Креативные коммуникации в социуме» и «Визуальные коммуникации в креативных индустриях» выступил профессиональный экскурсовод, кандидат исторических наук, доцент кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы Горелов Олег Игнатьевич.

23 сентября 2026
На факультете маркетинга и рекламы ИСЭН вновь состоялась экскурсия по Миусской площади

21 сентября 2026 г. на факультете маркетинга и рекламы ИСЭН состоялась заключительная в осеннем семестре экскурсия «Миусская площадь и окрестности». Перед студентами направлений подготовки «Креативные коммуникации в социуме» и «Визуальные коммуникации в креативных индустриях» выступил профессиональный экскурсовод, кандидат исторических наук, доцент кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы Горелов Олег Игнатьевич.

17 сентября 2026
В РГГУ прошёл мастер-класс «Понять и снять: социология в работе медиапродюсера»

14 сентября на социологическом факультете ИСЭН РГГУ состоялся мастер-класс «Понять и снять: социология в работе медиапродюсера». Ведущей мероприятия стала Мария Харитонова — медиапродюсер, телевизионный и документальный продюсер телеканалов «Россия 24», «Москва 24» и «Дума ТВ».

15 сентября 2026
Итоги кураторской недели экономического факультета ИСЭН

С 31 августа по 10 сентября 2026 г. для первокурсников экономического факультета Института социально-экономических наук РГГУ проходила кураторская неделя. Студенты познакомились со знаковыми местами университета и получили первые наставления для успешного начала студенческой жизни.

15 сентября 2026
В РГГУ состоялся вечер виниловых пластинок

11 сентября студенческое объединение «Группа по ознакомлению с культурными институциями Москвы» организовало вечер виниловых пластинок легендарной группы «Кино». Прозвучали хиты группы «Кукушка», «Когда твоя девушка больна», «Звезда по имени Солнце» и другие известные композиции.

11 сентября 2026
Факультет маркетинга и рекламы провёл круглый стол, посвящённый студенческой науке

9 сентября на факультете маркетинга и рекламы ИСЭН РГГУ состоялся круглый стол «СНО факультета маркетинга и рекламы: коммуникационные науки в фокусе креативных индустрий». На мероприятии с первокурсниками обсудили политику факультета в отношении студенческой научно-исследовательской деятельности.

09 сентября 2026
В РГГУ обсудили внедрение профессиональных стандартов клиентского сервиса в рекламный бизнес

8 сентября на факультете маркетинга и рекламы ИСЭН РГГУ состоялся мастер-класс, посвящённый актуальной проблеме внедрения профессиональных стандартов клиентского сервиса в рекламный бизнес и формированию у студентов практических навыков эффективного взаимодействия с заказчиками.

08 сентября 2026
В РГГУ вышел сборник «Жизненный мир гендерных общностей: социальные трансформации и вызовы цифрового общества»

Издание подготовлено Российским государственным гуманитарным университетом и посвящено актуальным вопросам гендерных исследований в условиях общественных и технологических изменений, под общей редакцией М.Ю. Миловановой и представляет результаты научной работы авторов из РГГУ и иных российских и зарубежных научно-образовательных организаций.