Инициаторами появления этого праздника стали предприниматели России и Литвы в 2010 году. Это начинание очень быстро распространилось по всему миру. Его поддержали десятки крупных и мелких компаний, предпринимателей всех уровней и торговых центров в Европе и Америке.
«Должен же быть день, когда мы можем поблагодарить своих клиентов за то, что они у нас есть!», — говорят сами предприниматели.
В этот день владельцы бизнеса во всем мире имеют возможность выразить признательность своим потребителям, отблагодарив их за сотрудничество.
Именно 19 марта на кафедре общественных связей, туризма и гостеприимства ФИПП на секции «Гостиничное дело» прошел конкурс студенческих работ на тему «Клиентоориентированный бизнес- залог успеха работы сервисного предприятия». Конкурс проходил в рамках изучения дисциплин «Сервисная деятельность» и «Маркетинг в индустрии гостеприимства», и был организован преподавателями этого направления подготовки Винтайкиной Е.В., Ключевской И.С. и Камшечко М.В.
В конкурсе принимали участие студенты 2 курса направления подготовки «Гостиничное дело» ФИПП. Мероприятие позволило объединить студентов 1-3 курсов (всего более 80 человек), присутствующих на защите этих работ и выступивших в роли экспертов в оценке предлагаемых проектов.
Стоит отметить, что все проекты сопровождались презентационными материалами и плакатами, позволяющими наиболее полно и зрелищно представить конкурсные работы.
Победителями конкурса стали проекты по следующим номинациям:
-
За продвижение патриотического проекта — парк «Патриот»;
-
за лучшее представление российского сервисного предприятия — СБЕРБАНК;
-
за лучшее и содержательное выступление - Публичная библиотека в Хельсинки Oodi;
-
за актуальность темы — ресторанный сервис в условиях пандемии (на примере отелей Санкт -Петербурга);
-
за креативность — аэропорт «Чанги» (Сингапур).
Эти проекты заслужили наибольшее количество положительных отзывов, как со стороны студентов, так и со стороны жюри конкурса.
Кроме того, были отмечены интересные выступления студентов по темам:
-
Пражский зоопарк
-
горнолыжный отель в Куршевеле Les Airelles
-
аэропорт «Шереметьево»
-
Maxy Royal resort-отель
-
круизный лайнер Oasis of the Seas.
Благодарим всех организаторов и участников конкурса за интереснейшее мероприятие!
Автор: Руководитель образовательной программы Гостиничное дело Ключевская И.С.
Клиенты бывают разные
Капризные, несуразные,
Встречаются и адекватные,
И в целом довольно приятные.
Без них невозможно движение,
В развитии фирм продвижение.
Мы сферы одной компоненты,
Спасибо вам, наши клиенты!
