российский государственный
гуманитарный университет

Центр администрирования и технического обслуживания ИТ-инфраструктуры

Функционал Центра администрирования и технического обслуживания ИТ-инфраструктуры

• администрирование и мониторинг локальных сетей (LAN), Wi‑Fi и интернет‑подключения, настройка и поддержка активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа), управление IP‑адресацией и DNS‑сервисами университета;
• установка, настройка и обновление серверных операционных систем, управление виртуальными машинами и контейнерами, обеспечение работоспособности сервисов электронной почты, веб‑серверов, баз данных;
• регулярная профилактика и ремонт серверного оборудования, модернизация и замена изношенных комплектующих;
• настройка и контроль систем резервного копирования, регулярное тестирование процедур восстановления данных, хранение резервных копий в соответствии с политикой информационной безопасности;
• сбор и анализ метрик загрузки серверов, сетей и сервисов, выявление и устранение «узких мест» инфраструктуры, планирование модернизации оборудования на основе аналитических данных;
• настройка фаерволов, систем обнаружения и предотвращения атак (IDS/IPS), управление правами доступа к ресурсам и данным, проведение аудита уязвимостей, реагирование на инциденты ИБ и ликвидация их последствий;
• разработка технических решений для новых сервисов, участие в проектах по модернизации ИТ‑инфраструктуры, участие в тестировании и внедрении инновационных решений и систем;
• регулярная профилактика, диагностика и ремонт ПК, ноутбуков и периферийных устройств, замена изношенных комплектующих, модернизация рабочих станций во всех подразделениях Университета;
• установка и настройка оборудования в учебных помещениях, а также поддержка их в рабочем состоянии;
• техническое обслуживание принтеров, МФУ, сканеров, копиров, заправка и замена расходных материалов (картриджи, тонеры, бумага);
• поддержка проекторов, интерактивных досок, аудио‑ и видеосистем в аудиториях;
• установка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях, восстановление работоспособности пользовательских систем после сбоёв, конфигурирование рабочих мест под специфические задачи подразделений;
• монтаж и настройка нового оборудования при модернизации ИТ‑инфраструктуры, развёртывание рабочих мест для новых подразделений или аудиторий, тестирование и ввод в эксплуатацию инновационных технических решений;
• формирование и поддержание склада запасных частей, инструментов и принадлежностей, планирование закупок на основе анализа износа и потребностей;
• приём и обработка заявок от пользователей через сервис‑деск, удалённая и очная техническая поддержка сотрудников и студентов, локализация и устранение неисправностей в минимальные сроки.

Сотрудники Центра администрирования и технического обслуживания ИТ-инфраструктуры

Список сотрудников Центра администрирования и технического обслуживания ИТ-инфраструктуры доступен по ссылке