РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Научно-педагогическая деятельность

Подготовлено и опубликовано 4 учебных издания (учебник, практикум и 2 учебных пособия в издательстве ИНФРА-М), 2 монографии.
Учебное пособие «Маркетинг услуг» занял 2 место в международном конкурсе Академус, победил в конкурсе «Лучший учебник» национальной премии «Профессорское собрание», занял 2 место в конкурсе на лучший учебник в области маркетинга «Гильдии маркетологов».

Сфера научных интересов

• Клиентоориентированность, Поведение потребителей,
• Исследования рынка, аналитика
• Формирование и оценка лояльности, удовлетворенности и уровня обслуживания
• Маркетинг услуг
• Торговый маркетинг (Trade marketing), Мерчандайзинг
• Управление поведением потребителей
• Управление маркетингом

Публикации

132 публикации в РИНЦ, в том числе:
• 21 научная публикация, входящая в ядро РИНЦ, Хирш по ядру РИНЦ 7;
• 17 научных работ, опубликованных в изданиях SCOPUS, h-индекс 6;
• 10 научных работ, опубликованных в изданиях WoS, h-индекс 3;
• 40 научных работ, опубликованных в изданиях, включенных в перечень ВАК, индекс Хирш по публикациям в РИНЦ – 9.