Заседание прошло в рамках постоянно действующего студенческого научного объединения «Лаборатория гостеприимства». Экспертный вектор дискуссии задали модераторы встречи: старший преподаватель кафедры общественных связей, туризма и гостеприимства ФТиГ ИЕиВИ РГГУ М. В. Камшечко, а также доценты той же кафедры И. В. Мухоморова и И. С. Ключевская. Они сфокусировали обсуждение на четырёх ключевых блоках, каждый из которых вызвал живой отклик у аудитории.
В начале мероприятия было подробно рассмотрено такое явление, как эволюция бренда: от простого идентификатора до сложного комплекса эмоций и ассоциаций. Эта тема получила развитие в докладе студентки 2-го курса Софии Борисовой, которая проследила, как менялась сама сущность бренда с течением времени.
Особую остроту дискуссии придал блок о конкуренции российских и международных сетей. Студенты и эксперты вместе искали ответ на вопрос, какие стратегии брендинга сегодня наиболее перспективны для отечественных игроков. С неожиданного ракурса эту тему рассмотрела студентка 2-го курса Анна Мликова. Анна затронула проблему целесообразности высоких затрат на франшизу в условиях растущей узнаваемости российских брендов.
Одной из самых оживлённых стала беседа о бренде в новую эпоху. Участники заседания единогласно отметили, что пандемия сместила акценты с «роскоши» на «доверие», и сегодня имидж отеля рождается не в офисе маркетолога, а в смартфоне гостя. Этот тезис блестяще проиллюстрировали в своём совместном выступлении студенты 2-го курса Василий Захариади и Софья Бнатова, показав, как цифровая среда и пользовательские отзывы напрямую влияют на репутацию.
Завершающий блок был посвящён этапам формирования эмоциональной связи с гостем: студенты искали ту уникальную историю, которую должен рассказывать бренд, чтобы стать желанным и востребованным. Так, Александр Краснов на примерах Хилтона и Марриотта раскрыл силу личного бренда основателя, а Софья Бушнева и Кристина Полякова исследовали актуальные нарративы в эпоху постпандемии.
Отметим, что заседание круглого стола вышло за рамки теоретического обсуждения. Важно, что студенты не только углубили свои знания, но и предложили конкретные, прикладные идеи для развития того или иного аспекта заявленной темы. Например, Артемий Ерков наметил потенциал территориального брендинга в борьбе городов за внимание туристов, а Александра Бочарова обозначила будущие тренды, связанные с трансформацией ценностей под влиянием ESG-повестки. Кроме того, Мария Грудинина определила собственную формулу успешного гостиничного бренда в России.
Мероприятие прошло продуктивно и с пользой для каждого из участников:
было предложено множество актуальных идей, которые могут быть применены в
практике отечественного гостиничного бизнеса. Организаторы благодарят всех
спикеров за содержательные выступления и активную дискуссию, которые
подтвердили высокий уровень профессиональной подготовки будущих лидеров
индустрии гостеприимства.
