РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Повышение эффективности работы с обращениями граждан в условиях усложнения многоконфессионального и полиэтнического состава Российской Федерации

Набор на дополнительную профессиональную образовательную программу повышения квалификации

"ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В УСЛОВИЯХ УСЛОЖНЕНИЯ МНОГОКОНФЕССИОНАЛЬНОГО И ПОЛИЭТНИЧЕСКОГО СОСТАВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

БИЗНЕС-ШКОЛА
ИНСТИТУТА ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА РГГУ
Срок обучения: 1 месяц, 72 часа

Назначение программы.
Курс «Повышение эффективности работы с обращениями граждан в условиях усложнения многоконфессионального и полиэтнического состава Российской Федерации» предназначен для специалистов с высшим и средним профессиональным образованием в целях обновления знаний и совершенствования навыков, освоения актуальных изменений в конкретных вопросах профессиональной деятельности.

Модули программы:

  1. Организация и документирование работы по обращениям граждан.
  2. Организация личного приема граждан.
  3. Работа с письмами и обращениями граждан.
  4. Основы построения коммуникации с гражданами.
  5. Коммуникативные приемы работы в конфликтных ситуациях.
  6. Основы межкультурных коммуникаций.
  7. Мультикультурализм и интеграция: идеология и политика социальной стабильности полиэтнических обществ.
  8. Религиозная ситуация в России и основы межконфессиональной толерантности.


Форма обучения: очно-заочная

Продолжительность обучения: 72 часа.

По окончании курса слушатели проходят государственную аттестацию и получают удостоверение РГГУ, подтверждающее получение квалификации.


Тел.: (495) 250-64-90, 8-916-815-89-07, 8-962- 904-64-33
E-mail: bis@rggu.ru


 2024