Администратор (менеджер по сопровождению клиентов)
Организация:
TutorOne
Описание:
Мы ищем сотрудника, который станет «связующим звеном» между
учениками, родителями и преподавателями. Работа полностью удаленная,
что позволяет легко совмещать ее с учебным процессом.
Подробное описание вакансии и требования к кандидатам по
ссылке:
https://tutorone.ru/admin-job
Требования:
- студенты старших курсов или выпускников, ориентированных на общение и помощь людям;
-
уверенный пользователей ПК и мессенджеров;
-
обладающие грамотной устной и письменной речью;
-
готовые работать в режиме многозадачности и решать нестандартные ситуации;
-
тех, кто разделяет наши ценности: забота о клиенте и четкая организация процесса.
Обязанности:
- общение с потенциальными клиентами (входящие звонки и заявки): первичная консультация о формате обучения, диагностика потребностей ученика;
-
запись на бесплатные пробные уроки и оперативное сопровождение клиентов (напоминания о занятиях, помощь в организационных вопросах);
-
координация работы преподавателей и учеников в мессенджерах (Telegram, MAX);
-
работа с текущей клиентской базой в CRM-системе (всему обучим);
- участие в удержании клиентов и презентации платных форматов обучения(после успешного прохождения адаптации).
Условия:
- полностью удаленный формат работы (гибкий график, возможность
-
совмещать с учебой);
-
работу в дружном коллективе с отлаженными бизнес-процессами;
-
прозрачную систему оплаты труда (обсуждается с успешными кандидатами индивидуально);
-
возможность профессионального и карьерного роста в федеральной онлайн-школе;
-
основные навыки, которые вы приобретете: работа с возражениями, телефонные переговоры, клиентский сервис, продажи, координация,
-
управление задачами в CRM.
Контактная информация:
https://tutorone.ru/admin-job
