РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Cпециалист по клиентскому сервису

• Грамотная устная и письменная речь,
• Умение работать в режиме многозадачности,
• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям,
• Знание английского языка будет являться преимуществом

• Прием входящих звонков и их распределение согласно утвержденному сценарию (не продажи!),
• Обработка входящих заявок на почте/в чатах/соц.сетях компании,
• Регистрация обращений в CRM-системе,
• Контроль качества обслуживания клиентов

• Рассмотрим кандидатов без опыта с большим желанием учиться.
• Обучим и выделим наставника на время ИС. В компании выстроенная система адаптации и обучения сотрудников.
• Предоставим доступ к внутренней платформе с курсами для повышения квалификации.
• Оформление по ТК РФ с первого дня и ДМС после испытательного срока. Офис в Москва-Сити, для сотрудников бесплатный чай/кофе/корпоративные скидки.
• Гибридный формат работы (удаленно + офис) или полностью удаленно после обучения, график 5/2 c 9:30 до 18:30